有微软Surface 的用户遇到了使用老白菜u盘启动盘重装系统的过程中，U盘无法工作的情形，不知道应该如何解决。这种情形多见于启动项设置，系统设置和U盘硬件故障等问题引起的，用户可以根据下文一一排查解决。

如果此时出现U盘无法工作的情形，首先确认是否已经设置U盘为第一启动项;其次，确保 U 盘格式化为 FAT32。

如果依然不行，请检查以下各项：

1、如果已配置启动顺序，请检查 UEFI 启动配置屏幕中的“高级选项”以确保“配置备用系统启动顺序”为“启用”。

2、如果当前已安装 Windows 预览体验成员内部版本，你可能需要先关闭再打开“安全启动”，以识别启动 U 盘。

3、如果是U盘损坏的原因，请更换U盘。